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第1章：中國物業服務行業相關概念及發展環境分析
1.1 物業服務行業相關概念界定與分類
1.1.1 物業服務的定義
1.1.2 物業服務的分類
（1）按照服務性質分類
（2）按照服務對象分類
1.1.3 行業所屬國民經濟統計分類
1.1.4 報告數據來源及統計口徑
1.2 物業服務行業發展政策環境分析
1.2.1 物業服務行業監管體系
1.2.2 物業服務行業相關標準
1.2.3 物業服務行業中長期規劃匯總及解讀
（1）規劃匯總
（2）重點規劃解讀
1.2.4 物業服務行業主要法規與政策匯總
（1）國家相關政策法規匯總
（2）疫情期間各地出臺幫扶物業政策
（3）老舊小區改造政策及影響
1.2.5 政策環境對物業服務行業發展的影響
1.3 物業服務行業發展經濟環境分析
1.3.1 國內外宏觀經濟發展現狀與展望
（1）國際宏觀經濟環境分析
（2）國內宏觀經濟環境分析
1.3.2 國內房地產開發投資與運行情況
（1）房地產開發投資額
（2）房地產住宅竣工面積
1.3.3 宏觀經濟環境對物業服務行業發展的影響
1.4 物業服務行業發展社會環境分析
1.4.1 我國人口規模及結構分析
（1）人口規模
（2）人口結構
1.4.2 我國人口的密度和地理分布
1.4.3 我國城鎮化發展進程現狀與展望
（1）我國城鎮化現狀分析
（2）我國城鎮化趨勢展望
1.4.4 我國居民收支水平與消費升級趨勢
（1）中國居民收支狀況
（2）中國居民消費升級趨勢
1.4.5 中國家庭人數平均規模研究
1.4.6 社會環境對物業服務行業發展的影響
1.5 物業服務行業發展技術環境分析
1.5.1 新型技術在物業服務行業發展的應用與變革
（1）區塊鏈技術
（2）5G技術
（3）大數據
（4）AI與loT
1.5.2 智慧物業服務發展現狀與趨勢研究
（1）我國物業發展階段
（2）智慧物業定義要點
（3）智慧物業重點內容
（4）智慧物業管理平臺
（5）智慧物業發展趨勢
1.5.3 物業服務行業專利申請及獲得的情況
（1）行業專利申請數量
（2）行業專利公開數量
（3）技術領先企業分析
（4）行業熱門技術分析
1.5.4 技術環境對物業服務行業發展的影響
第2章：國際物業服務行業發展狀況與經驗借鑒
2.1 國際物業服務行業管理制度分析
2.1.1 規管物業服務行業的方法
（1）英國為代表的由專業團體自我規管
（2）新加坡為代表的自愿認證計劃
（3）日本、中國內地為代表的強制發牌照制度
2.1.2 業主管理團體的立法模式
（1）德國為代表的不具法人資格的團體模式
（2）日本為代表的附條件的法律人格團體模式
（3）美國為代表的判例實務上的法律人格團體模式
2.1.3 物業管理法的立法模式
（1）意大利為代表的民法模式
（2）英國、加拿大為代表的住宅法模式
（3）日本為代表的建筑物區分所有權法模式
2.2 國際物業服務行業發展狀況與經驗借鑒
2.2.1 美國物業服務行業發展狀況
（1）美國物業服務運作特點
（2）美國物業服務人才激勵制度
2.2.2 瑞士物業服務行業發展狀況
2.2.3 法國物業服務行業發展狀況
2.2.4 比利時物業服務行業發展狀況
2.2.5 新加坡物業服務行業發展狀況
（1）新加坡物業管理機構
（2）新加坡物業服務運作特點
（3）新加坡物業管理資金來源
2.2.6 國際物業服務行業發展經驗借鑒
（1）完善配套法規體系
（2）推進物業服務專業化
（3）推行多樣化物業服務模式
（4）改革物業服務收費體制
（5）培養專業化管理人才
（6）加快引入物業保險
第3章：中國物業服務行業發展現狀與經營效益分析
3.1 我國物業服務行業發展現狀分析
3.1.1 我國物業服務業發展歷程分析
3.1.2 我國物業服務行業整體發展現狀
3.1.3 我國優秀物業服務企業發展現狀
3.1.4 我國中小型物業服務企業發展現狀
3.2 我國物業服務行業供需現狀與價格變動趨勢分析
3.2.1 物業服務市場供給現狀分析
（1）物業服務行業管理面積分析
（2）全國物業在管建筑面積
（3）百強企業物業管理規模
3.2.2 物業服務市場需求現狀分析
（1）商品房銷售面積
（2）物業服務行業市場規模
3.2.3 物業服務價格變化趨勢分析
（1）物業服務價格指數
（2）部分城市物業服務價格
（3）平均物業管理費
1）物業服務行業經營成本與業績分析
3.2.4 物業管理行業發展指數
3.2.5 物業服務行業經營收入
（1）營業收入結構
（2）營業收入發展指數
（3）營業收入規模
3.2.6 物業服務行業運營成本
3.3 物業服務業百強企業經營特點與發展潛力分析
3.3.1 物業服務百強企業經營績效分析
（1）營業收入與增速
（2）利潤均值
3.3.2 物業服務百強企業的服務結構分析
（1）物業服務的區域結構
（2）物業服務的業務結構
（3）服務的物業類型結構
3.3.3 物業服務百強企業市場拓展能力分析
（1）物業服務多業務拓展分析
（2）物業服務合同儲備項目分析
（3）專業分包服務分析
3.4 物業服務行業規模擴張路徑分析
3.4.1 依托地產母公司的物業服務企業規模擴張
3.4.2 物業服務行業市場兼并重組動態
3.4.3 物業服務企業中標項目情況
（1）中標數量
（2）中標項目結構
第4章：中國物業服務行業競爭現狀與市場策略
4.1 我國物業服務行業競爭格局分析
4.1.1 物業服務企業來源結構
4.1.2 物業服務領先企業競爭情況
4.1.3 細分業態企業競爭結構
4.2 我國物業服務行業競爭結構分析
4.2.1 物業服務行業潛在進入者威脅分析
（1）物業服務行業投資風險小
（2）人力資源供應兩級分化
（3）物業服務市場規模不斷擴大
（4）物業服務市場管理不完善
4.2.2 物業服務行業現有企業間競爭分析
（1）現有市場的競爭
（2）持續發展能力的競爭
（3）核心競爭力的競爭
（4）行業的體制競爭
4.2.3 物業服務行業替代品替代能力分析
4.2.4 物業服務行業對消費者議價能力
4.2.5 物業服務行業對供應商議價能力
4.2.6 物業服務行業競爭結構生態圖
4.3 我國物業服務行業競爭趨勢分析
4.3.1 物業服務企業競爭市場化
4.3.2 物業服務企業經營集團化
4.3.3 物業服務企業專業服務分包化
4.3.4 物業服務行業競爭白熱化
4.3.5 物業服務內容創新化
4.3.6 物業服務企業競爭全球化
4.4 物業服務企業市場競爭策略分析
4.4.1 物業服務顧客滿意度服務策略分析
（1）顧客滿意服務策略的作用
（2）顧客滿意度指數評價體系
（3）顧客滿意度服務策略分析
4.4.2 物業服務企業體驗式營銷策略分析
（1）體驗式物業服務營銷的作用
（2）體驗式物業服務營銷策略分析
4.5 物業服務企業核心競爭力的培育
4.5.1 企業核心競爭力的本質
4.5.2 物業服務企業核心競爭力的特征
（1）物業服務產品性質特殊
（2）物業服務產品的延展性
（3）物業服務管理的動態性
（4）物業服務客戶的價值性
（5）物業服務經營的獨特性
4.5.3 物業服務企業缺乏核心競爭力原因
4.5.4 物業服務企業核心競爭力構成分析
（1）物業服務企業服務能力分析
（2）物業服務企業策劃能力分析
（3）物業服務企業管理和技術能力分析
（4）物業服務企業整合能力分析
4.5.5 物業服務企業核心競爭力決定因素
（1）企業規模分析
（2）企業無形資源分析
（3）與相關產業的關系
（4）區域資源經濟政策的影響
4.5.6 物業服務企業核心競爭力構成體系
4.5.7 提升物業服務企業核心競爭力建議
（1）建立和加強策劃部門建設
（2）加強企業的知識管理建設
（3）重視人力資本的經營建設
（4）注重企業文化的培育打造
（5）實施綠色環保的經營策略
第5章：中國物業服務行業區域市場投資機會
5.1 北京市物業服務市場投資機會分析
5.1.1 北京市物業服務行業政策環境分析
5.1.2 北京市物業服務行業需求環境分析
（1）房地產投資規模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產開發施工面積
（4）房地產新開工面積
5.1.3 北京市物業服務行業市場規模
5.1.4 北京市物業服務市場競爭現狀分析
5.1.5 北京市物業服務市場投資機會分析
5.2 深圳市物業服務市場投資機會分析
5.2.1 深圳市物業服務行業政策環境分析
5.2.2 深圳市物業服務行業需求環境分析
（1）房地產投資規模
（2）商品房屋竣工面積
（3）房地產開發施工面積
5.2.3 深圳市物業服務行業市場規模
（1）在管物業項目建筑面積
（2）物業管理行業營收規模
（3）物業管理行業集中度
5.2.4 深圳市物業服務市場競爭現狀分析
5.2.5 深圳市物業服務市場投資機會分析
5.3 上海市物業服務市場投資機會分析
5.3.1 上海市物業服務行業政策環境分析
（1）政策法規匯總
（2）政策影響分析
5.3.2 上海市物業服務行業供給現狀
（1）房屋和物業管理面積
（2）全市住宅小區數量
（3）物業服務企業數量
（4）從業人員隊伍建設
5.3.3 上海市物業服務需求環境分析
（1）房地產投資規模
（2）房地產開發施工面積
（3）房屋新開工面積
（4）房屋竣工面積
5.3.4 上海市物業服務市場規模
5.3.5 上海市物業服務市場價格變動幅度
（1）住宅物業管理費價格
（2）非住宅物業管理費價格變動幅度
5.3.6 上海市物業服務市場競爭現狀分析
5.3.7 上海市物業服務市場投資機會分析
5.4 廣州市物業服務市場投資機會分析
5.4.1 廣州市物業服務行業政策環境分析
5.4.2 廣州市物業服務行業需求環境分析
（1）房地產投資規模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產開發施工面積
5.4.3 廣州市物業服務行業市場規模
5.4.4 廣州市物業服務市場競爭現狀分析
5.4.5 廣州市物業服務市場投資機會分析
5.5 重慶市物業服務市場投資機會分析
5.5.1 重慶市物業服務行業政策環境分析
5.5.2 重慶市物業服務行業需求環境分析
（1）房地產投資規模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產開發施工面積
5.5.3 重慶市物業服務行業市場規模
5.5.4 重慶市物業服務市場競爭現狀分析
5.5.5 重慶市物業服務市場投資機會分析
5.6 成都市物業服務市場投資機會分析
5.6.1 成都市物業服務行業政策環境分析
5.6.2 成都市物業服務行業需求環境分析
（1）房地產投資規模
（2）商品房竣工面積
（3）商品房施工面積
5.6.3 成都市物業服務行業市場規模
5.6.4 成都市物業服務市場競爭現狀分析
5.6.5 成都市物業服務市場投資機會分析
5.7 天津市物業服務市場投資機會分析
5.7.1 天津市物業服務行業政策環境分析
5.7.2 天津市物業服務行業需求環境分析
（1）房地產投資規模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產開發施工面積
5.7.3 天津市物業服務行業市場規模
5.7.4 天津市物業服務市場競爭現狀分析
5.7.5 天津市物業服務市場投資機會分析
5.8 濟南市物業服務市場投資機會分析
5.8.1 濟南市物業服務行業政策環境分析
5.8.2 濟南市物業服務行業需求環境分析
（1）房地產投資規模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產開發施工面積
5.8.3 濟南市物業服務行業市場規模
5.8.4 濟南市物業服務市場競爭現狀分析
5.8.5 濟南市物業服務市場投資機會分析
第6章：物業服務企業發展策略與經營模式分析
6.1 國際五大行發展策略分析
6.1.1 世邦魏理仕發展策略分析
（1）企業發展簡況
（2）企業業務架構
（3）企業核心競爭力分析
（4）企業主要經營狀況分析
（5）企業物業管理理念分析
（6）企業中國業務
（7）企業經典項目案例分析
（8）企業發展優劣勢分析
6.1.2 仲量聯行發展策略分析
（1）企業發展簡況
（2）企業業務架構
（3）企業主要經營情況分析
（4）企業物業管理理念分析
（5）企業物業資產管理規模
（6）企業經典項目案例分析
（7）企業發展優劣勢分析
6.1.3 戴德梁行發展策略分析
（1）企業發展簡況
（2）企業業務架構
（3）企業主要經營情況分析
（4）企業物業管理理念分析
（5）企業物業資產管理規模
（6）企業經典項目案例分析
（7）企業發展優劣勢分析
6.1.4 第一太平戴維斯發展策略分析
（1）企業發展簡況
（2）企業業務范圍
（3）企業主要經營情況分析
（4）企業物業管理理念分析
（5）企業物業資產管理規模
（6）企業物業管理服務模式
（7）企業發展優劣勢分析
6.1.5 高力國際發展策略分析
（1）企業發展簡況
（2）企業服務類型
（3）企業主要經營情況分析
（4）企業物業管理理念分析
（5）企業物業資產管理規模
（6）企業經典項目案例分析
（7）企業發展優劣勢分析
6.2 國內標桿物業服務企業經營模式分析
6.2.1 萬科物業發展股份有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營情況分析
（4）企業經營規模分析
（5）企業經營模式分析
（6）企業區域布局策略
（7）企業戰略布局
（8）企業經營優劣勢分析
6.2.2 綠城物業服務集團有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）公司主業及物業項目類型
（3）企業經營情況分析
（4）企業經營規模分析
（5）企業經營模式分析
（6）企業區域布局策略
（7）企業經營優劣勢分析
6.2.3 北京首開鴻城實業有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）公司主業型及物業項目類
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.4 中航物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業組織管理架構
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局情況
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.5 深圳市金地物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局情況
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.6 保利物業發展股份有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）公司主業及物業項目類型
（3）公司產品體系
（4）企業經營規模分析
（5）企業經營模式分析
（6）企業物業服務理念
（7）企業經營優劣勢分析
6.2.7 中海物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業經營優劣勢分析
6.2.8 長城物業集團股份有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.9 北京市均豪物業管理股份有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局情況
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.10 招商局物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及業務項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業經營優劣勢分析
6.2.11 龍湖物業服務集團有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）公司服務領域
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.12 北京凱萊物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業在管項目分析
（5）企業經營模式分析
（6）企業區域布局策略
（7）企業經營優劣勢分析
6.2.13 深圳市龍城物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.14 深圳市卓越物業管理股份有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.15 廣東中奧物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業業務服務類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.16 佳兆業物業管理（深圳）有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.17 廣州廣電城市服務集團股份有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.18 融創物業服務集團有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.19 北京網信物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.20 上海銀灣物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.21 碧桂園智慧物業服務集團股份有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業經營規模分析
（3）企業經營模式分析
（4）企業區域布局策略
（5）企業經營優劣勢分析
6.2.22 深業集團（深圳）物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.23 廣東康景物業服務有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.24 金科物業服務集團有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.25 上海東湖物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.26 上海陸家嘴物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.27 深圳市彩生活服務集團有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.28 上海復瑞物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主要及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.29 上海銳翔上房物業管理有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業主業及物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.2.30 西藏新城悅物業服務股份有限公司經營模式分析
（1）企業發展簡況
（2）企業物業項目類型
（3）企業經營規模分析
（4）企業經營模式分析
（5）企業區域布局策略
（6）企業經營優劣勢分析
6.3 國內互聯網+物業服務領先平臺分析
6.3.1 互聯網+物業服務模式創新
6.3.2 萬科物業-睿服務
（1）平臺簡介
（2）平臺發展模式
（3）平臺應用結構
（4）平臺發展特點
6.3.3 彩生活-彩之云
（1）平臺簡介
（2）平臺發展模式
（3）平臺應用結構
（4）平臺發展特點
6.3.4 長城物業-一應云
（1）平臺簡介
（2）平臺發展模式
（3）平臺應用結構
（4）平臺發展特點
6.3.5 金蝶-我家云
（1）平臺簡介
（2）平臺發展模式
（3）平臺應用結構
（4）平臺發展特點
第7章：中國物業服務行業商業模式構建與設計
7.1 中國物業服務行業經營模式分析
7.1.1 房地產價值鏈售后服務型模式
（1）售后型模式定義
（2）售后型模式代表企業
（3）售后型模式點評分析
7.1.2 物業服務行業基本型模式
（1）基本型模式定義
（2）基本型模式代表企業
（3）基本型模式點評分析
7.1.3 增值型物業服務模式
（1）增值型模式定義
（2）增值型模式代表企業
（3）增值型模式點評分析
7.1.4 物業服務行業經營模式對比
7.2 中國物業服務企業盈利模式分析
7.2.1 盈利模式創新的影響因素分析
（1）企業質價相符對盈利模式創新的影響
（2）企業管理規模對盈利模式創新的影響
（3）企業發展階段對盈利模式創新的影響
7.2.2 盈利模式創新的關鍵要點分析
（1）圍繞業主需求進行設計
（2）前期充分的市場調研
（3）要以物業經營為基礎
（4）充分利用物業本身優勢
（5）經營兼顧開源與節流
（6）經營與收益的合法性
7.3 中國物業服務企業價值鏈的構建
7.3.1 價值鏈的概念分析
（1）傳統價值鏈分析
（2）價值網分析
（3）價值鏈管理分析
7.3.2 中國物業服務企業價值鏈構建
（1）中國物業服務企業基本價值鏈分析
（2）中國物業服務企業延伸型價值鏈分析
（3）中國物業服務企業拓展型價值鏈分析
（4）中國物業服務企業價值網分析
7.3.3 中國物業服務企業商業模式創新價值鏈視角
7.3.4 中國物業服務企業“價值鏈-商業模式創新”模型
7.4 中國物業服務企業商業模式創新設計
7.4.1 物業服務企業商業模式創新的目的
7.4.2 物業服務企業商業模式創新驅動力
7.4.3 物業服務企業商業模式的創新分析
（1）物業服務企業聚焦型商業模式
（2）物業服務企業延伸型商業模式
（3）物業服務企業拓展型商業模式
（4）物業服務企業競合型商業模式
（5）物業服務企業商業模式創新關系
7.4.4 物業服務企業商業模式創新路徑分析
（1）創新路徑之依托技術聚焦服務
（2）創新路徑之積極延伸拓展空間
（3）創新路徑之服務外包聯盟合作
7.4.5 物業服務企業商業模式創新取得的新進展
第8章：中國物業服務行業發展前景與投資策略建議
8.1 中國物業服務行業發展前景預測與趨勢分析
8.1.1 中國物業服務行業增長驅動因素
（1）存量物業：漲價難，基礎物業服務靠增量
（2）增量物業：依靠城鎮化、存量房產滲透率提高
（3）新型社區建設：社區流量變現
8.1.2 中國物業服務行業增長空間預測
8.1.3 中國物業服務行業發展趨勢
（1）互聯網與物業服務行業深度融合
（2）物業服務行業集中度穩步提升
（3）物業服務行業價值逐步兌現
8.2 中國物業服務行業上市企業動態與資本市場表現
8.2.1 中國物業服務業上市企業優勢與動態匯總
（1）IPO優勢分析
（2）IPO動態匯總
8.2.2 中國物業服務業上市企業資本市場表現
（1）上市企業排名
（2）核心指標分析
（3）運營規模分析
（4）盈利能力分析
8.3 中國物業服務行業投資特性與風險管控
8.3.1 物業服務行業進入壁壘
8.3.2 物業服務行業投資風險
（1）行業潛在進入者威脅較大的風險
（2）行業替代品威脅較大的風險
（3）行業市場競爭激烈的風險
（4）人力、能源等成本上漲的風險
（5）運營成本上漲不能傳導至下游的風險
8.3.3 物業服務運營中風險管控體系建立
（1）物業服務風險的影響分析
（2）物業服務風險的類型識別
（3）物業服務風險的級別評估
（4）物業服務風險管控體系建立
（5）物業服務企業風險管理分析
8.4 物業服務行業投資價值與投資機會
8.4.1 行業投資價值評估
8.4.2 行業投資機會分析
8.5 中國物業服務企業發展建議
8.5.1 大型物業服務企業發展建議
（1）大型物業服務企業需要獨立面對市場化的挑戰，可尋求戰略聯盟
（2）收購兼并不適用于當下行業發展狀況
8.5.2 中小型物業服務企業發展建議
（1）穩住基本經營與服務
（2）經營思路領先
（3）橫向聯合，廣結同盟
（4）創造模式品牌
圖表目錄
圖表1：物業公共服務的業務模塊
圖表2：物業公共服務實際工作中的服務內容
圖表3：物業經營服務的業務模塊
圖表4：物業服務按服務對象分類
圖表5：物業服務行業所屬國民經濟統計分類
圖表6：本報告的主要數據來源及統計口徑說明
圖表7：物業服務行業監管體制
圖表8：中國物業服務行業主要行業相關標準列表
圖表9：中國物業服務行業發展規劃列表
圖表10：截至2022年中國物業服務行業主要政策匯總
圖表11：2022年疫情期間物業服務企業相關利好政策
圖表12：2022年部分地區老舊小區改造計劃
圖表13：2014-2022年全球GDP總值與增長率變化情況（單位：萬億美元，%）
圖表14：2020-2022年全球部分國家/地區經濟預測（單位：%）
圖表15：2014-2022年上半年中國GDP增長走勢圖（單位：萬億元，%）
圖表16：2023年中國宏觀經濟核指標預測（單位：億元，%）
圖表17：2014-2022年我國房地產開發投資及同比增速（單位：萬億元，%）
圖表18：2012-2022年我國房地產住宅竣工面積及同比增速（單位：萬億元，%）
圖表19：2011-2022年中國人口數量增長趨勢圖（單位：億人）
圖表20：2022年全國人口性別結構（單位：%）
圖表21：第六次全國人口普查中的人口受教育程度結構（單位：%）
圖表22：2012-2022年中國人口年齡結構（單位：%）
圖表23：2008-2022年我國城市人口密度（人/平方公里）
圖表24：2022年中國15個副省級城市人口密度排行榜（人/平方公里）
圖表25：2012-2022年我國城鄉人口比重情況（單位：%）
圖表26：我國正處于城市化進程加速階段（單位：%）
圖表27：2014-2022年上半年我國居民可支配收入情況（單位：元）
圖表28：2014-2022年上半年我國居民人均消費支出（單位：元）
圖表29：2016-2022年上半年居民消費支出結構變化情況（單位：%）
圖表30：居民消費習慣轉變情況
圖表31：中國消費升級演進趨勢
圖表32：2015-2022年全國居民消費升級綜合指數走勢圖
圖表33：2004-2022年我國家庭人數平均規模（單位：人/戶）
圖表34：社會環境對我國物業服務行業發展的影響分析
圖表35：“區塊鏈+物業”技術主要應用
圖表36：5G科技對物業管理行業的主要影響
圖表37：大數據對物業行業的主要驅動力
圖表38：AI+loT模式對智能物業發展的主要影響
圖表39：我國物業主要發展階段
圖表40：智能化物業管理重點內容分析
圖表41：智慧物業管理五大主要平臺
圖表42：2012-2022年中國物業服務相關專利申請數量量變化圖（單位：項）
圖表43：2012-2022年中國物業服務相關專利公開數量變化圖（單位：項）
圖表44：截至2022年物業服務相關專利申請人Top10（單位：項）
圖表45：截至2022年物業服務相關專利分布領域（前十位）（單位：項）
圖表46：物業服務行業管理制度的組成
圖表47：規管物業服務行業的方法
圖表48：業主管理團體的立法模式分類
圖表49：物業管理法的立法模式分類
圖表50：新加坡物業管理機構及其職能
圖表51：新加坡物業管理資金來源
圖表52：物業管理行業發展歷程
圖表53：我國優秀物業服務企業的發展特點
圖表54：我國中小型物業服務企業的發展特點
圖表55：2011-2022年全國物業管理面積及增速（單位：億平方米，%）
圖表56：2023-2028年全國物業在管建筑面積（單位：十億平方米）
圖表57：2016-2022年百強企業管理面積、項目數量及市場份額變化情況（單位：萬平方米，%）
圖表58：2011-2022年我國商品房銷售面積及同比增速（單位：億平方米，%）
圖表59：2022年二十大城市物業服務價格指數
圖表60：2019-2022年36城市普通住宅物業服務費（單位：元/月·平方米）
圖表61：2022年二十大城市物業服務均價（單位：元/平方米/月）
圖表62：2016-2022年我國平均物業管理費變化趨勢（單位：元/平方米/月）
圖表63：2011-2022年物業管理行業發展指數情況
圖表64：物業管理行業的主營收入構成分析
圖表65：2011-2022年物業管理行業營業收入發展指數情況
圖表66：2010-2022年中國物業管理行業營業收入規模（單位：億元）
圖表67：2018-2022年百強企業營業成本構成情況對比（單位：%）
圖表68：2016-2022年百強企業營業收入及增速情況（單位：億元，%）
圖表69：2022年百強企業分層級營業收入均值及增長率（單位：億元，%）
圖表70：2016-2022年百強企業毛利潤均值及毛利潤率（單位：萬元，%）
圖表71：2022年百強企業分層級凈利潤均值、凈利潤率及增長率（單位：萬元，%）
圖表72：2018-2022年百強企業不同城市群管理面積比例變化（單位：%）
圖表73：2018-2022年百強企業進入城市數量、單城市項目數及管理面積、單項目管理面積情況 （單位：萬平方米；個）
圖表74：2018-2022年百強企業基礎物業服務與多種經營收入情況（單位：萬元，%）
圖表75：2018-2022年百強企業凈利潤構成情況（單位：%）
圖表76：2022年百強企業業主增值服務收入占比情況（單位：%）
圖表77：2018-2022年百強企業住宅和非住宅業態的管理面積占比情況（單位：%）
圖表78：2018-2022年0強企業各細分業態管理面積占比（單位：%）
圖表79：2016-2022年百強企業物業服務費收繳率與項目續約率情況（單位：%）
圖表80：2022年百強企業各業態物業費收繳率情況（單位：%）
圖表81：2016-2022年百強企業合同儲備面積均值及儲備項目數量均值情況（單位：個，萬平方米）
圖表82：2022年百強企業不同層級合同儲備項目情況（單位：個；萬平方米）
圖表83：2022年中國物業生態鏈優質服務商
圖表84：2016-2022年百強企業基礎外包項目數量占比及復合增速情況（單位：%）
圖表85：2022年部分物業服務企業其兄弟開發企業銷售面積情況（單位：萬平方米）
圖表86：2012-2022年上半年30家物業服務樣本公司并購數量匯總（單位：個）
圖表87：2022年物業服務行業主要收并購事件
圖表88：2019-2022年我國物業服務百強企業中標項目數量和規劃建筑面積（單位：個，萬平方米）
圖表89：2022年物業公司中標項目類型（單位：%）
圖表90：2022年物業公司中標項目類型（單位：%）
圖表91：我國物業服務企業來源構成（單位：%）
圖表92：2020中國物業服務百強企業服務規模TOP10
圖表93：2022年中國服務規模TOP10企業管理面積及進入城市情況
圖表94：2020中國物業服務百強企業成長性領先企業
圖表95：2020中國物業服務百強企業經營績效TOP10
圖表96：2020中國物業服務百強服務質量領先企業
圖表97：2020中國物業服務百強滿意度領先企業
圖表98：2020中國物業服務年度社會責任感企業
圖表99：2020中國物業管理行業市場化運營領先企業
圖表100：2022年不同業態的百強企業數量占比情況（單位：%）
圖表101：物業服務行業潛在進入者威脅分析
圖表102：物業服務行業現有企業的競爭分析
圖表103：物業服務行業替代品威脅分析
圖表104：物業服務行業對消費者議價能力分析
圖表105：物業服務行業對供應商議價能力分析
圖表106：我國物業服務行業競爭結構生態圖
圖表107：顧客滿意對物業服務企業的作用
圖表108：顧客滿意度評價體系與傳統質量評價體系的區別
圖表109：體驗式物業服務營銷的作用
圖表110：物業服務企業缺乏核心競爭力的主要原因
圖表111：物業服務企業服務能力價值流程圖
圖表112：物業服務企業服務能力的組成
圖表113：物業服務企業策劃能力價值流程圖
圖表114：物業服務企業策劃流程圖
圖表115：知識共享在物業服務企業價值活動團體的實現
圖表116：物業服務交互式知識管理模型
圖表117：物業服務企業不同階段的知識管理
圖表118：知識價值轉化過程
圖表119：第一太平戴維斯資產管理內容
圖表120：物業服務企業管理和技術能力分析

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