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第一章 ERP軟件行業發展綜述 15
1.1 ERP軟件行業概述 15
1.1.1 ERP軟件定義 15
（1）從管理思想方面進行定義 15
（2）從軟件產品角度進行定義 16
（3）從管理系統角度進行定義 16
1.1.2 ERP軟件核心思想與系統內涵 17
（1）ERP軟件核心思想 17
（2）ERP軟件系統內涵 17
1.1.3 ERP軟件的基本功能模塊 17
（1）生產控制管理模塊 18
（2）供應鏈與物流管理模塊 18
（3）財務管理模塊 19
（4）人力資源模塊 19
（5）銷售、營銷與客戶服務模塊 19
（6）企業知識模塊 19
1.1.4 ERP軟件的實施過程 19
（1）實施前期階段 19
（2）實施準備階段 20
（3）模擬運行及用戶化階段 22
（4）切換運行階段 22
（5）新系統運行階段 22
1.2 ERP軟件行業產業鏈分析 23
1.2.1 ERP軟件行業產業鏈結構 23
（1）ERP產業鏈結構 23
（2）ERP產業鏈發展歷程 24
（3）ERP產業鏈組織模式 25
（4）ERP產業鏈組織模式運行保障措施 29
1.2.2 ERP軟件行業商業模式分析 31
（1）傳統ERP軟件行業商業模式分析 31
（2）基于產業鏈的ERP軟件行業商業模式 32
（3）ERP軟件行業產業鏈商業模式發展分析 33
1.3 ERP軟件適用模式及效果分析 36
1.3.1 ERP軟件需求類型分析 36
（1）理想化類型 36
（2）基本類型 37
（3）組合類型 39
1.3.2 ERP適用模式及典型軟件 40
（1）業務專注化模式 40
（2）集中管理模式 42
（3）信息集成模式 44
（4）小型信息化模式 46
（5）組合模式 49
1.3.3 ERP實施效果評價分析 52
（1）ERP實施效果評估方法 52
（2）ERP實施效果評價體系 53
1.4 ERP軟件行業發展環境分析 55
1.4.1 行業管理規范 55
（1）行業監管部門 55
（2）行業相關政策 55
（3）行業發展規劃 58
1.4.2 經濟環境分析 59
（1）國際宏觀環境分析 59
（2）國內宏觀環境分析 66
1.4.3 技術環境分析 73
1.4.4 軟件行業環境分析 74
1.4.5 社會文化環境分析 75
1.5 報告研究單位與研究方法 75
1.5.1 研究單位介紹 75
1.5.2 研究方法概述 76
第二章 全球ERP軟件行業發展分析 77
2.1 全球 77
2.1.1 全球ERP軟件發展歷程 77
（1）訂貨點法 77
（2）時段式MPR系統 77
（3）閉環MPR系統 77
（4）MPRII系統 77
（5）ERP系統 78
（6）ERP II系統 78
2.1.2 全球ERP軟件行業現狀分析 78
（1）全球ERP軟件應用現狀 78
（2）全球ERP軟件市場狀況 79
（3）全球ERP軟件競爭狀況 79
2.1.3 全球ERP軟件主要產品 80
（1）SAP公司的ERP系統 80
（2）Oracle公司的ERP系統 81
（3）JDE公司的ERP系統 81
（4）BAAN公司的ERP系統 82
（5）SSA公司的BPCS系統 82
（6）Symix公司的CSRP系統 83
（7）QAD公司的MRG/PRO系統 83
（8）四班公司的Fourth Shift系統 84
（9）CA公司的Manman/X系統 84
2.2 重點地區 85
2.2.1 美國 85
2.2.2 歐洲 90
2.2.3 日本ERP軟件行業發展概況 91
2.2.4 韓國 92
2.2.5 印度 94
2.3 全球ERP軟件行業發展趨勢預測
2.3.1 全球ERP軟件行業發展趨勢
2.3.2 全球ERP軟件行業前景預測
第三章 中國ERP軟件行業市場發展分析 97
3.1 中國ERP軟件行業發展概況 97
3.1.1 中國ERP軟件行業發展歷程 97
（1）起步階段 97
（2）發展階段 97
（3）成熟階段 98
（4）轉型與新起點 98
3.1.2 中國ERP軟件行業發展現狀 98
（1）產品行業化發展 99
（2）體系行業化發展 99
3.2 中國ERP軟件應用狀況分析 100
3.2.1 ERP軟件應用現狀分析 100
（1）ERP軟件應用行業分析 100
（2）ERP軟件應用企業分析 100
（3）ERP軟件應用特點 100
（4）ERP軟件應用誤區 101
3.2.2 ERP軟件實施現狀分析 102
（1）企業實施ERP的動力 102
（2）企業實施ERP的收益預期 103
（3）企業實施ERP的成效狀況 103
（4）對企業實施ERP軟件的建議 104
3.3 中國ERP軟件市場現狀分析 105
3.3.1 中國ERP軟件市場發展階段 105
（1）單一的財務軟件 105
（2）單一的ERP軟件 105
（3）ERP套件 105
3.3.2 中國ERP軟件市場規模分析 106
（1）2021-2024年9月ERP軟件市場規模 106
（2）中國ERP軟件市場空間發展分析 106
3.3.3 中國ERP軟件行業市場結構 107
（1）中國ERP軟件垂直市場結構 107
（2）中國ERP軟件平行市場結構 108
（3）中國ERP軟件區域市場結構 108
3.4 中國ERP軟件市場供需分析 109
3.4.1 中國ERP軟件市場需求分析 109
（1）產品需求分析 110
（2）價格期望分析 110
（3）促銷需求分析 110
（4）渠道需求分析 111
3.4.2 中國ERP軟件市場供給分析 111
3.5 中國ERP軟件市場發展特點 113
3.5.1 ERP軟件行業用戶特點 113
（1）用戶需求持續升溫 113
（2）用戶應用目標多樣化 114
（3）實施ERP過程相對漸進和溫和 114
3.5.2 ERP軟件行業廠商特點 115
（1）ERP軟件廠商多元化發展 115
（2）ERP軟件廠商供給能力快速增長 115
第四章 中國ERP軟件細分行業市場分析 117
4.1 ERP軟件細分行業發展概況 117
4.1.1 ERP軟件細分行業分類 117
（1）按ERP軟件應用行業劃分 117
（2）按ERP軟件應用企業規模劃分 117
（3）按ERP軟件產品應用范圍劃分 117
4.1.2 ERP軟件各細分市場概況 118
（1）中小企業與大型企業ERP軟件市場概況 118
（2）專用型ERP及通用型ERP軟件市場概況 118
（3）各行業ERP軟件市場概況 119
4.1.3 ERP軟件細分市場發展趨勢 119
4.2 制造業ERP軟件市場現狀分析 120
4.2.1 制造業ERP軟件市場總體概況 120
（1）市場總量分析 120
（2）市場發展狀況和特征 120
（3）產品結構分析 122
（4）品牌結構分析 122
（5）行業結構分析 123
（6）區域結構分析 123
4.2.2 制造業ERP軟件市場競爭狀況 123
（1）競爭格局分析 123
（2）產品成熟度及用戶滿意度分析 124
（3）廠商專業能力分析 124
4.2.3 制造業ERP軟件市場未來趨勢 125
（1）制造業ERP市場規模預測 125
（2）制造業ERP市場發展趨勢 126
4.3 流通業ERP軟件發展現狀分析 127
4.4 電力業ERP軟件發展現狀分析 130
第五章 中國ERP軟件市場競爭及營銷分析 135
5.1 ERP軟件行業市場競爭分析 135
5.1.1 ERP軟件市場競爭現狀分析 135
（1）品牌競爭現狀 135
（2）產品與技術競爭狀況 136
（3）渠道與服務競爭狀況 137
（4）垂直與行業市場競爭狀況 137
5.1.2 ERP軟件市場競爭格局分析 138
（1）ERP軟件行業各階層競爭格局 138
（2）ERP軟件廠商競爭格局 140
（3）ERP軟件行業競爭趨勢 141
5.1.3 ERP軟件行業潛在威脅分析 141
（1）新進入者的威脅 142
（2）客戶議價能力分析 142
（3）產品替代品威脅 142
5.1.4 ERP軟件行業并購狀況分析 143
（1）ERP軟件行業并購現狀 143
（2）ERP軟件行業并購趨勢 143
5.2 ERP軟件行業市場營銷分析 144
5.2.1 ERP軟件銷售特征分析 144
（1）無形產品銷售 144
（2）口碑營銷為主的團隊配合式銷售 144
（3）決策模型復雜 145
（4）重復購買行為少 145
5.2.2 ERP軟件營銷模式發展階段 145
（1）理念營銷階段 145
（2）產品營銷階段 146
（3）體驗營銷階段 146
5.2.3 ERP軟件行業營銷環境 146
（1）市場環境 146
（2）客戶環境 147
（3）ERP營銷業務流程 148
5.2.4 ERP軟件行業營銷現狀 149
（1）ERP軟件廠商營銷現狀 149
（2）ERP市場營銷瓶頸 150
5.2.5 ERP軟件體驗營銷策略 151
（1）ERP企業內、外部體驗策略 151
（2）ERP軟件體驗營銷4P組合策略 153
（3）ERP軟件體驗營銷6E組合策略 154
第六章 ERP軟件行業領先企業經營分析 158
6.1 ERP軟件行業企業總體發展狀況 158
6.2 ERP軟件行業領先企業個案分析 159
6.2.1 SAP（中國）有限公司經營情況分析 159
（1）企業發展簡況分析 159
（2）企業經營情況分析 159
（3）企業ERP產品與技術分析 160
（4）企業營銷渠道與服務分析 160
（5）企業研發實力分析 161
（6）企業經營優劣勢分析 162
（7）企業最新發展動向分析 162
6.2.2 甲骨文（中國）軟件系統有限公司經營情況分析 163
6.2.3 用友軟件股份有限公司經營情況分析 165
6.2.4 東軟集團股份有限公司經營情況分析 172
6.2.5 金蝶國際軟件集團有限公司經營情況分析 180
第七章 ERP軟件行業投資分析與前景預測 260
7.1 ERP軟件行業投資分析 260
7.1.1 ERP軟件行業投資特性分析 260
（1）行業進入壁壘分析 260
（2）行業盈利模式分析 261
（3）行業盈利因素分析 262
7.1.2 ERP軟件行業投資風險分析 262
（1）行業政策風險 262
（2）行業市場風險 263
（3）經營成本風險 263
（4）技術及人才風險 263
7.1.3 ERP軟件行業投機會分析 264
（1）醫療信息化 264
（2）SaaS的興起 264
（3）電力市場集團化管控 264
7.2 ERP軟件行業前景預測 265
7.2.1 ERP軟件行業發展趨勢分析 265
（1）產品技術趨勢 265
（2）營銷渠道趨勢 265
（3）用戶需求趨勢 266
（4）區域市場趨勢 266
（5）行業市場趨勢 266
7.2.2 ERP軟件行業發展前景預測 267
7.3 ERP軟件行業投資建議 267
7.3.1 ERP軟件行業投資價值 267
7.3.2 ERP軟件行業投資建議 268
報告圖表摘要
圖表1 典型ERP軟件功能模塊示意圖 18
圖表2 SAP產品線對ERP軟件需求的覆蓋 49
圖表3 Oracle產品線對ERP軟件需求的覆蓋 50
圖表4 用友產品線對ERP軟件需求的覆蓋 51
圖表5 國務院新舊18號文對比 57
圖表6 2021-2024年9月美國非農業部門失業率變化（單位:%） 60
圖表7 2024年歐元區主要國家GDP數據一覽（單位:%） 61
圖表8 2021-2024年9月美國GDP實際增長年率（單位:%） 62
圖表9 2021-2024年9月美國非農私企就業人數（單位:千人，%） 63
圖表10 2021-2024年9月美國失業率走勢（單位:%） 63
圖表11 2021-2024年9月美國ISM制造業景氣指數 64
圖表12 2021-2024年9月歐元區制造業、服務業PMI 65
圖表13 2021-2024年9月歐盟產能利用率（單位:%） 65
圖表14 2021-2024年9月歐元區失業率（單位:%） 66
圖表15 2021-2024年9月規模以上工業增加值增長情況（單位:%） 67
圖表16 2021-2024年9月城鎮固定資產投資及其增長情況（單位:億元，%） 68
圖表17 2021-2024年9月社會消費品零售額及其增長情況（單位:億元，%） 68
圖表18 2021-2024年9月CPI及PPI月度漲幅變化（單位:%） 69
圖表19 2021-2024年9月分月度貿易順差額變化（單位:億美元） 70
圖表20 2008-2024年我國工業增加值運行情況（單位:%） 70
圖表21 2021-2024年9月出口訂單運行情況（單位:%） 71
圖表22 2021-2024年9月工業增加值同比增速實際值、預測值及預測偏差（單位:%） 71
圖表23 2021-2024年9月固定資產投資同比增速實際值、預測值及預測偏差（單位:%） 72
圖表24 2021-2024年9月社零總額增速、預測值及偏差（單位:%） 73
圖表25 2024年全球ERP軟件市場份額（單位:%） 79
圖表26 國內ERP軟件市場發展階段 105
圖表27 2021-2024年9月中國ERP軟件市場規模（單位:億元，%） 106
圖表28 各國ERP軟件支出/GDP一覽（單位:%） 106
圖表29 2021-2024年9月中國ERP軟件垂直市場銷售額與增長率（單位:億元，%） 107
圖表30 2024年中國ERP軟件垂直市場結構（單位:%） 107
圖表31 2024年中國ERP軟件行業市場結構（單位:%） 108
圖表32 2021-2024年9月中國ERP軟件區域市場銷售額與增長率（單位:億元，%） 108
圖表33 2024年中國ERP軟件區域市場結構（單位:%） 109
圖表34 專用型、通用型、行業版ERP軟件對比 118
圖表35 2021-2024年9月中國ERP軟件行業市場銷售額與增長率（單位:億元，%） 119
圖表36 2024年制造業ERP市場產品結構分析圖（單位:%） 122
圖表37 制造業ERP產品成熟度分析圖（單位:分） 124
圖表38 電力企業ERP系統主要功能模塊及關系 132
圖表39 2024年中國ERP軟件品牌銷售額（單位:億元，%） 135
圖表40 2024年中國ERP軟件品牌市場結構（單位:%） 136
圖表41 ERP軟件營銷業務流程示例 148
圖表42 企業內外部體驗模型 151
圖表43 SAP（中國）有限公司優劣勢分析 162
圖表44 甲骨文（中國）軟件系統有限公司優劣勢分析 164
圖表45 用友軟件股份有限公司與實際控制人之間產權及控制關系方框圖 166
圖表46 2021-2024年9月用友軟件股份有限公司主要經濟指標分析（單位:萬元） 166
圖表47 2021-2024年9月用友軟件股份有限公司盈利能力分析（單位:%） 167
圖表48 2021-2024年9月用友軟件股份有限公司運營能力分析（單位:次） 167
圖表49 2021-2024年9月用友軟件股份有限公司償債能力分析（單位:%，倍） 168
圖表50 2021-2024年9月用友軟件股份有限公司發展能力分析（單位:%） 168
圖表51 用友軟件股份有限公司優劣勢分析 170

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